Ответили на самые популярные вопросы о нас. Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по телефону тел +7 938 126-26-64
Как сделать заказ?
Добавляем в корзину нужный товар. При желании товар можно добавить в избранное. По кнопке «Просмотр корзины» можно предварительно посмотреть заказ и подправить количество. После формирования заказа переходим в меню оформления заказа. Заполняем контактные данные и адрес доставки и отправляем заказ.
Как можно получить скидку?
Всем новым клиентам мы дарим скидку 200 рублей на первый заказ. Чтобы воспользоваться скидкой достаточно ввести промокод Natural200 при оформлении заказа. Данный промокод не распространяется на товары со скидкой, акции, а также не действует во время распродаж и Киберпонедельников.
Как скоро я получу свой заказ?
Доставка осуществляется на следующий день, с 12-00 до 21-00. Курьер свяжется с Вами для уточнения конкретного времени.
Перед тем как я сделаю заказ, я бы хотел обсудить вопрос доставки.
Если сумма заказа превышает 2000 рублей: доставка по Ростову-на-Дону — бесплатно, по области стоимость от 100 рублей. При заказе на меньшую сумму доставка оплачивается дополнительно: по Ростову в размере 250 рублей, в Аксай и Батайск — 300 руб.
Доставляете ли Вы по области? Сколько стоит?
Да. Цена рассчитывается исходя из расстояния до вашего населенного пункта: 1 км=20 рублей.
А если продукция окажется ненадлежащего качества?
Такое маловероятно — мы тщательно сделим за качеством постовляемых товаров. Но если вдруг Вам что-то не понравится — Вы можете запросить возврат в течение суток после доставки заказа. Мы вернем Вам деньги или заменим непонравившиеся продукты.
Как узнать срок годности продукции?
Вы можете посмотреть срок годности заказываемого продукта, зайдя в раздел данного товара на сайте и нажав «узнать подробнее».
Как узнать состав продуктов?
Вы так же можете узнать состав заказываемого продукта, зайдя в раздел данного товара на сайте и нажав «узнать подробнее».
Когда оплачивается заказ?
Оплата заказа осуществляется курьеру, по факту доставки.
.
Каким способом можно оплатить заказ?
Наличным способом или банковским переводом (реквизиты предоставляет курьер).
Откуда вы берете продукты? Сами выращиваете?
Мы являемся связующим звеном между фермерами и клиентами.
Мы лично знакомы с каждым семейным хозяйством, поставляющим нам продукцию, и отвечаем за ее качество. Если Вам что-то не понравится – мы вернем деньги.
Почему я не могу заказать некоторые продукты?
В нашем ассортименте есть скоропортящаяся продукция, которую мы поставляем только свежей, сразу по факту доставки 1-2 раза в неделю. Уточнить дни, в которые осуществляется доставка этой продукции, можно в разделе данного товара, нажав «узнать подробнее».
Является ли продукция гипоаллергенной?
Наша продукция является натуральной и отвечает всем стандартам качества. Однако необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого организма. Для спокойствия вы можете уточнить информацию у наших экспертов в телефонном режиме.
Что я получаю за эти деньги?
Мы гарантируем высокое качество фермерских продуктов, предоставляем удобный сервис с доставкой до двери, не берем предоплату. Не понравится – вернем деньги!
Как отличить обычное мясо от домашнего?
Поставки мяса, имеющие массовый характер, нацелены именно на количество. В этом случае часто используются препараты для роста скотины (пусть даже разрешенные). Животных растят на пищевых отходах, ботве и сене. Как отличить деревенское мясо от обычного? Ответ прост – внешний вид.
- Цвет домашнего продукта неравномерный, каждая часть тушки разного оттенка. А обычные куски мяса на вид однородного цвета.
Еще следует обратить внимание на сало.
- Скотина, выращенная в деревенских условиях, имеет толстую (5-10 см) прослойку сала. Поэтому на точке, где реализуется тонкое сало, скорее всего, мясо ненатуральное.
Где посмотреть уже оформленный заказ?
Ваш заказ и сумму вы можете увидеть в почте, указанной при оформлении данного заказа.
Почему товар указан по одной цене, а в заказе другая?
Цена на сайте указывается за единицу товара, а сумма в заказе формируется из указанного вами количества или веса.
Интересуют сертификаты и мед справки, подтверждающие качество товара.
Мы предоставляем документы по требованию клиента.
Что можно и будет безопасно для деток N-го возраста?
Этот вопрос вы можете уточнить у наших экспертов в телефонном режиме.